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🔧 Technische Beratung

Produktfragen, Kompatibilität, Dimensionierung Ihrer Anlage

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Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage nach Möglichkeit folgende Informationen an:

• Ihre Bestellnummer (z. B. #SM24-12345)

• Den Namen, unter dem Sie bestellt haben

• Eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens

• Bei Transportschäden: Fotos der Verpackung und des beschädigten Produkts

Rücksendeadresse

Bitte senden Sie Retouren nur nach vorheriger Absprache mit unserem Kundenservice an folgende Adresse:

Solarmarkt24 c/o Kleines Kraftwerk DE GmbH
Abbendorfer Straße 3
27404 Elsdorf

Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht und den Rückgabebedingungen finden Sie auf unseren Seiten Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht.

Firmenanschrift

Solarmarkt24 – ein Shop der
Kleines Kraftwerk DE GmbH
Gaswerkstr. 1
28832 Achim

Geschäftsführer: Markus Struck
Handelsregister: HRB 210570, Amtsgericht Walsrode
USt-IdNr.: DE326446648

Streitbeilegung

Wir sind stets bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten direkt und einvernehmlich mit unseren Kunden zu klären. Sollten Sie mit einer Lösung nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte erneut an unseren Kundenservice – wir finden gemeinsam eine Lösung. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: Februar 2026